Términos y Condiciones de Venta
1. Titularidad del comercio online
Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos ofrecidos en la tienda online de herramientas DCK, gestionada por Recambios Frain S.L., con CIF B27149244 y domicilio fiscal en Rúa da Industria 45, 27003 Lugo (España).
2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se mostrarán de manera detallada antes de finalizar la compra.
3. Proceso de compra
El cliente podrá:
Navegar por la tienda y seleccionar productos.
Añadirlos al carrito de compra.
Completar el pedido mediante pasarela de pago segura.
Una vez confirmado el pago, el sistema enviará un correo de confirmación con el resumen del pedido.
4. Formas de pago
La tienda online acepta las siguientes formas de pago seguras:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro).
Apple Pay.
Google Pay.
Bizum.
PayPal.
Transferencia bancaria.
La plataforma de pago utilizada garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos mediante conexión cifrada SSL y pasarelas certificadas por los principales bancos y redes de pago.
5. Envío y entrega
Envíos disponibles a Península, Baleares y Portugal.
Plazo de entrega estimado: 24 a 72 horas laborables, según la zona.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla por el momento.
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato.
Para ejercer este derecho deberá:
Notificarlo por escrito.
Devolver el producto en perfectas condiciones.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años.
En caso de defecto de fabricación, Recambios Frain procederá a la reparación, sustitución o reembolso, conforme a la normativa vigente.
8. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones puede contactar con nosotros a través de:
📧 info@recambiosfrain.com
📞 982 207 050
9. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
Más información en nuestra Política de Privacidad.